“INCLUSIÓN FINANCIERA”, el nuevo reto estratégico de la RFD

Inclusión Financiera es el término evolucionado e internacionalmente aceptado de su génesis el microcrédito, las microfinanzas y las microfinanzas inclusivas. Es también el resultado evolutivo, a la fecha, que recopila las experiencias y lecciones aprendidas a nivel mundial e introduce un concepto mucho más integral en lo relacionado a la provisión de productos y servicios financieros no solo para la población de bajos ingresos, en su mayoría, propietaria de micro, pequeños y medianos negocios, informales en su mayoría, sino como un derecho de la población en general, para acceder y relacionarse con las instituciones que conforman los sistemas financieros de los países.

Inclusión Financiera, adicionalmente, conlleva una propuesta que convoca e involucra a todos los actores institucionales relacionados con la provisión de productos y servicios dirigidos a este grupo meta ya conocido, y a su vez adiciona el compromiso fundamental de incorporar a quienes se encuentran excluidos de los sistemas financieros.

Es indispensable entonces revisar la definición de Inclusión Financiera:

“El acceso y uso de servicios financieros formales bajo una regulación apropiada que garantice esquemas de protección al consumidor y promueva la educación financiera para mejorar las capacidades de todos los segmentos de la población.”[1]

En cuanto al acceso, lo que se espera es que todos los segmentos de la población puedan tener la oportunidad de ingresar a los sistemas financieros por medio de productos y servicios que estén diseñados e implementados para facilitar su inserción. Los requisitos y barreras de entrada deben ser mínimos de tal forma que la mayoría los pueda cumplir. La cercanía institucional, por medio de agencias o sucursales o herramientas tecnológicas, así como precios asequibles, son factores que tienen que ver con el mayor acceso que propugna la Inclusión Financiera.

Logrado el acceso a los sistemas financieros, es un estatus insuficiente desde la óptica de la Inclusión Financiera, es indispensable que tales servicios y productos se usen de manera espontánea y de acuerdo a las necesidades del cliente incorporado. La oferta de productos y servicios no demandados provoca reducción de oportunidades en las instituciones e incrementa la población no atendida.

Sin embargo, el uso de productos y servicios no depende solamente de las opciones de acceso y las facilidades para su uso, brindadas por las instituciones financieras, depende también del conocimiento y destreza que tenga el cliente respecto del producto o servicio. Por esta razón la educación financiera es un elemento clave para potenciar la inclusión. Incrementar los conocimientos del cliente, para que pueda decidir sobre el producto que responda a sus necesidades e intereses, y que además conozca y ejerza sus derechos frente a sus obligaciones, es requisito primordial para la Inclusión Financiera.

De manera concomitante a la educación financiera, los clientes deben recibir de sus instituciones acciones de protección, empezando por el trato justo, atención eficaz a sus reclamos como consumidores y la asesoría necesaria en contra de prácticas desleales o ausencia de transparencia en la información. 

Acápite importante relacionado con este concepto integral se le asigna a la existencia y aplicación de un marco regulatorio favorable a la Inclusión Financiera, que supera los conceptos tradicionales de control y supervisión en la provisión de productos y servicios formales, y llega al planteamiento de contar con disposiciones y normativas que alienten la Inclusión Financiera y no la restrinjan, que se eviten requerimientos gubernamentales que impacten negativamente en el acceso de la población excluida, que desmotiven el uso generalizado de productos y servicios, que restrinjan la educación financiera y que disminuyan la opción de acciones de protección al cliente.

Este concepto de Inclusión Financiera, integral y globalizante es el que inspira a la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo – RFD a tomar el reto de ser un actor que contribuya de manera directa a la aceptación de la Inclusión Financiera como una meta nacional; a realizar acciones que convoquen a instituciones privadas y públicas en torno a este objetivo en beneficio de la población excluida de estos servicios; a iniciar un proceso constructivo colectivo en torno a mejorar los índices de Inclusión Financiera del Ecuador; y, a motivar y apoyar a las Instituciones Microfinancieras para orientar, reorientar y potenciar sus esfuerzos hacia los factores claves de la Inclusión Financiera.

Este reto asumido por la RFD, por su importancia modificó la Visión y Misión institucionales en el último ejercicio de Planificación Estratégica

VISION:

SER LA ORGANIZACIÓN LIDER Y REFERENTE A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL POR CONTRIBUIR DE MANERA RELEVANTE A LA INCLUSION FINANCIERA

MISION:

SOMOS LA RED DE INSTITUCIONES DE DESARROLLO, QUE REPRESENTA LOS INTERESES DE SUS MIEMBROS Y PROVEE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA INCREMENTAR LA INCLUSION FINANCIERA EN EL ECUADOR

 

La Visión y Misión institucionales se sustentan en 12 Objetivos Estratégicos, de los cuales el relacionado con la Inclusión Financiera, tiene el siguiente mandato: “Liderar en el país el desarrollo de acciones eficaces para una mayor inclusión financiera". 

Esto significa que la RFD ejercerá el liderazgo institucional para lograr una mayor Inclusión Financiera con un accionar tanto con sus miembros como con los actores externos privados y públicos.

Por la relevancia del concepto y lo crucial del reto planteado la RFD convoca a todas sus instituciones miembros a unirse conceptualmente bajo el “paraguas” de la Inclusión Financiera, y llegar al pragmatismo que viabilice el cumplimiento de este reto institucional en pro de los segmentos de la población excluidos del acceso y uso de productos y servicios financieros, cuya condición limita el desarrollo económico e impide un desarrollo social con equidad.  


[1]Consejo Nacional de Inclusión Financiera – México

 

Lic. Edgar Carvajal A.

Director Honorifico RFD

Miembros e Inclusión Financiera

Cacpe Pastaza recibe reconocimiento de la Asamblea Nacional

Cacpe Pastaza recibe reconocimiento de la Asamblea Nacional

El pasado 18 de diciembre, en la Asamblea Nacional del...

Leer Más

RFD presente en el cierre del programa "Mujeres Emprendedoras" de la Coop. 29 de Octubre

RFD presente en el cierre del programa

La Red de Instituciones Financieras de Desarrollo RFD, estuvo presente...

Leer Más

Programas de Childfund, Cactu y Solidario

 Programas de Childfund, Cactu y Solidario

ChildFund con Cactu (Corporación de asociaciones comunitarias de Cotopaxi y...

Leer Más

Cooperativa Fernando Daquilema con nuevas dignidades en Consejo de Administración y Vigilancia

Cooperativa Fernando Daquilema con nuevas dignidades en Consejo de Administración y Vigilancia

En cumplimiento a la normativa vigente,  los Consejos de Administración...

Leer Más

El Solidario continúa con programas Impacto Cero y Voluntariado Solidario

El Solidario continúa con programas  Impacto Cero y Voluntariado Solidario

Los voluntarios Solidarios salieron en una madrugada fría y nublada...

Leer Más

Entrevistas

Entrevista Klever Mejía, Superintendente (e), SEPS

Entrevista Klever Mejía, Superintendente (e), SEPS

La Red de Instituciones Financieras de Desarrollo (RFD), mantuvo un dialogo con Klever Mejía, Superintendente...

Leer Más

Johanna Yancari, Perú y su estrategia nacional de Inclusión Financiera

Johanna Yancari, Perú y su estrategia nacional de Inclusión Financiera

Perú en el año 2015 presentó su estrategia nacional de Inclusión Financiera, en el marco...

Leer Más

Entrevista Pedro Khipo, Gerente General, Cooperativa Fernando Daquilema

Entrevista Pedro Khipo, Gerente General, Cooperativa Fernando Daquilema

En el marco del XVII Foro de Inclusión Financiera de la RFD, mantuvimos un diálogo...

Leer Más

Entrevista Juan Carlos Urgilés, Gerente General COAC Jardín Azuayo

Entrevista Juan Carlos Urgilés, Gerente General COAC Jardín Azuayo

Juan Carlos Urgilés, Gerente General de la Cooperativa Jardín Azuayo, fue otro de los personajes...

Leer Más

Estadística Inclusión Financiera

Información Microfinanciera Miembros RFD

Información Microfinanciera Miembros RFD

RFD generó el Boletín Electrónico con corte a Octubre 2017:   Se ha realizado la validación...

Leer Más

Impulsando la Inclusión

Los Burós de crédito y su aporte a la Inclusión Financiera

Los Burós de crédito y su aporte a la Inclusión Financiera

Contar con información del historial crediticio del usuario financiero de...

Leer Más

Infografías Equifax análisis Proyecto de Ley para la Reactivación Económica

Infografías Equifax análisis Proyecto de Ley para la Reactivación Económica

Los invitamos a revisar las siguientes infografías en torno al...

Leer Más

Los pagos electrónicos, una opción para la inclusión financiera rural

Los pagos electrónicos, una opción para la inclusión financiera rural

Expertos de Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, México y Ecuador...

Leer Más

Valeria Llerena designada Directora Ejecutiva de la RFD

Valeria Llerena designada Directora Ejecutiva de la RFD

Estimados Representantes de las Organizaciones Miembros de la RFD. Valeria Llerena,...

Leer Más

Seis millones de personas están excluidas de servicios financieros

Seis millones de personas están excluidas de servicios financieros

El trabajo para mejorar los indicadores de inclusión financiera todavía...

Leer Más

Eventos

Pasantía Costa Rica, Microfinanzas como herramienta de desarrollo

Pasantía Costa Rica, Microfinanzas como herramienta de desarrollo

Del 18 al 22 de febrero, la Red de Instituciones...

Leer Más