Enfoque al cliente, ¿Cómo generar lealtad?

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Qué se entiende cómo lealtad??, en muchos de los casos desconocemos en qué consiste este término, sus beneficios o perjuicios que pueden traer a las marcas, organizaciones, productos o servicios. Por eso se ha planteado varios conceptos importantes que se deben considerar a la hora de realizar una gestión comercial y de mercadeo. 

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RFR y sus retos en el 2016

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El 2016 se presenta como un año inusual comparado con la expansión que se tuvo en 2015 en donde las instituciones crecieron notablemente tanto en captaciones como en colocaciones. La liquidez ha disminuido, el entorno para el desarrollo de negocios para la microempresa es más difícil, por ende, la correcta aplicación de metodologías de crédito es mucho más importante para prevenir problemas futuros.

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¿Qué se les viene a la mente cuando se habla de las Finanzas Familiares?

 

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Seguramente usted asocia este concepto con los ingresos y gastos generados por los miembros del hogar. Pues no, se equivoca, pero le invito en este artículo a descubrir que el concepto implica algunos temas adicionales, mismos que con una correcta planificación y aplicación, pueden conducirnos a llevar una vida financiera sana y sin contratiempos; o en contraposición, mal llevadas las finanzas familiares pueden volverse un dolor de cabeza para nosotros y nuestros seres queridos.

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